사회가 다변화, 세분화 되고 산업 사회가 발전하면서 물질문명이 풍부해진 현대에는 인간의 삶이 문화 속에서 이루어진다고 해도 과언이 아니다.
우리나라에서 상영되는 영화 연극공연과 전시는 물론 지역축제 등 각종 문화행사가 연간수 만 여회 진행이 되고 있으며 관람인구 또한 수 천 만명에 달하지만 정작 문화예술 분야를 설명하고 상담안내를 전담하는 전문인력이 해당 문화예술 공연단체는 물론이고 지방자치단체나 사회복지 시설 및 기관의 경우도 현재 문화복지를 전담하는 부서가 없고 전문인력 또한 거의 전무한 상태이다.
더구나 문화예술공연 복지서비스 혜택을 받아야 할 소외계층에 대한 배려나 문화복지 서비스는 뒷전에 머물고 있는 실정이며, 이제는 복지문제의 시급한 과제가 소외계층의 문화예술공연의 접근성 결여에 대한 욕구 불만에서 오는 정신적 위안과 안정적 복지서비스가 절대적으로 필요하게 되었다.
특히 문화예술공연의 복지서비스 제공과 상담의 목적은 일상생활에서 문화혜택의 소외로 인한 욕구불만의 문제들을 문화예술공연의 접근적 서비스를 제공하여 욕구를 충족하고, 문화사회에 모두 똑같은 혜택을 누려 소외계층의 '삶의 질 향상'을 이루기 위한 서비스 과업수행이 궁극적인 문화예술공연 복지서비스 제공의 목적이 된다.
따라서 문화예술공연 복지서비스 제공은 소외계층의 문화욕구 충족으로 삶의 질 향상과 일자리창출에 초점을 두고 문화복지 서비스의 제공업무로 그 역할은 앞으로 더욱 확대 될 것이며 사회적 위치 또한 확고해질 것으로 예상된다.